1. Toimitustavat ja -hinnat / maksaminen 2. Toimitusaika 3. Tuotepalautukset 4. Tietosuojakäytäntö 5. Muuta
1. Toimitustavat ja -hinnat / maksaminen
Kaikki tuotteet toimitetaan ilman postikuluja kesän 2009 ajan!
1.1 Toimitus
- Pääasialliseti kaikki tuotteet toimitetaan kirjeenä suoraan kotiin. Suuremmat tuotteet mitä ei voi toimittaa kirjeenä toimitetaan postipakettina.
- Noudoista ja suuremmista eristä sovitaan erikseen.
1.1 Maksaminen
- Kaikki rahaliikenne tapahtuu kumppanimme Chekoutin suojattujen yhteyksien kautta.
- Tehtyäsi tilauksen ja vahvistettuasi sen siirryt Chekoutin sivustolle, jossa voit valita maksutavaksi haluamasi pankin. Mitään veloituksia ei tapahdu ennekuin teet maksutapahtuman omassa pankissasi.
HUOM! Annathan aina toimivan sähköpostiosoitteen, jotta tilausvahvistus ja muut viestit tulevat perille.
Jotkut sähköpostiohjelmat saattavat tulkita postimme roskapostiksi, joten mikäli tilausvahvistusta ei kuulu tarkista roskakori tai kansio mihin sähköpostisi roskapostin siirtää.
Sivun alkuun
2. Toimitusaika
Toimitusaika on tyypillisesti alle viikon, yleensä postitus tapahtuu tilausta seuraavana päivänä.
Osa tuotteista tehdään tilaustyönä jolloin toimituksessa voi kestää pidempään ja tällöin ilmoitamme asiasta henkilökohtaisesti sähköpostilla.
Sivun alkuun
3. Tuotepalautukset
Palautustapauksissa toivomme että olette ensin yhteydessä meihin, sähköpostilla tai puhelimella. Palauttaessanne tuotteen, mainitkaa Postin henkilökunnalle, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS.
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30pvän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja LASKUKOPIO on liitettynä lähetykseen. Mikäli laskukopiota ei ole asiakaspalautuksen mukana, veloitamme ylimääräisestä työstä 25,00 ¤.
Jos haluatte rahanne takaisin tuotteesta, on sen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja avaamattomine pakkauksineen (= Voimme myydä sen täydellä hinnalla uudestaan) täysimääräistä rahojen palautusta varten. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30-50% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.
Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, ole ensin yhteydessä meihin. Mikäli sovitaan palautuksesta, lähetä tuote meille (asiakaspalautus) ja ilmoita haluatko uuden tilalle vai rahat takaisin. Molemmissa tapauksissa tulee lähetyksen mukana AINA olla ostoksen yhteydessä saamanne laskukopio.
Palauttaessanne tuotteen liittäkää mukaan laskumme sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihtotoiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten.
Sivun alkuun
4. Tietosuojakäytäntö
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.
Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä.
Manuaalinen sekä elektroninen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.
Sivun alkuun
5. Muuta
Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti (Yli kaksi viikkoa) pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Postikulut on joko jaettu kahtia tai peritty ensimmäisessä lähetyksessä kokonaan.
Mikäli sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Bonehead ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.
Sivun alkuun